Pravne informacije

Posljednje ažuriranje: 3. studenoga 2026.

Ova stranica sadrži obvezne pravne informacije — impresum — o internetskom sjedištu mediastiq i o pravnim subjektima koji tim sjedištem upravljaju. Namijenjena je posjetiteljima iz Republike Hrvatske i Europske unije te je sastavljena u skladu sa Zakonom o trgovačkim društvima, Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o zaštiti potrošača, Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka te Zakonom o elektroničkim komunikacijama. Podaci navedeni na ovoj stranici objavljeni su na način koji je neposredno i stalno dostupan korisnicima. Za sva pitanja o sadržaju ove stranice obratite nam se elektroničkom poštom na .

1. Voditelj internetskog sjedišta i njegova uloga

Internetsko sjedište mediastiq objavljuje informacije o jezičnim i drugim obrazovnim programima, terminima, ispitima, upisima, cijenama, iskustvima polaznika te o ostalim uslugama povezanima s obrazovanjem odraslih. Voditelj i nakladnik sadržaja je SVIJET JEZIKA, ustanova za obrazovanje odraslih, sa sjedištem na adresi . Ustanova je nositelj obrazovne djelatnosti i odgovorna je za uređivanje, objavljivanje i održavanje sadržaja na ovom internetskom sjedištu.

1.1. Uloga voditelja

Voditelj određuje svrhu i način objavljivanja sadržaja, odlučuje o uključivanju pojedinih programa i usluga, imenuje odgovorne osobe za pojedina područja te osigurava da objavljeni podaci budu točni, potpuni i ažurni. Voditelj je ujedno i voditelj obrade osobnih podataka u smislu članka 4. točke 7. GDPR-a, osim ako je za pojedini obrazac, postupak ili dokument izričito navedeno drugo voditeljstvo obrade.

1.2. Povezani pravni subjekt

U okviru istog poslovnog sustava i na istoj adresi djeluje i CENTAR ZA STRANE JEZIKE d.o.o., trgovačko društvo registrirano za obavljanje jezične djelatnosti i s njome povezanih usluga, OIB 71817487972, MBS 080048711. Taj subjekt obavlja dio administrativnih, komercijalnih i izdavačkih poslova te može biti voditelj obrade ili izvršitelj obrade za pojedine usluge, o čemu se korisnike izričito obavještava uz konkretnu uslugu, obrazac ili dokument.

2. Pravni oblik, registracijski podaci i porezni identifikatori

U skladu s hrvatskim propisima o obveznom sadržaju internetskih stranica pravnih osoba objavljujemo sljedeće identifikacijske podatke:

Puni naziv: SVIJET JEZIKA, ustanova za obrazovanje odraslih
Pravni oblik: ustanova za obrazovanje odraslih — pravna osoba upisana u sudski registar
Skraćeni naziv: SVIJET JEZIKA
Sjedište:
Matični broj subjekta (MBS): 080628860
Osobni identifikacijski broj (OIB): 08889648110
Registarski sud: nadležni trgovački sud u Zagrebu, prema sjedištu ustanove
Temeljni kapital: podaci se vode u sudskom registru za povezano trgovačko društvo

2.1. Povezani trgovački subjekt

CENTAR ZA STRANE JEZIKE d.o.o. posluje kao društvo s ograničenom odgovornošću upisano u sudski registar, OIB 71817487972, MBS 080048711, sa sjedištem na adresi . Podaci o temeljnom kapitalu, članovima uprave i osobama ovlaštenima za zastupanje vidljivi su u sudskom registru i objavljuju se u skladu sa Zakonom o trgovačkim društvima.

2.2. Odgovorne osobe i zastupanje

Za zakonitost poslovanja i za sadržaj objavljen na ovom internetskom sjedištu odgovara voditelj ustanove upisan u sudski registar, zajedno s osobama koje je za to pisanim putem ovlastio. Ime i prezime odgovorne osobe, odnosno članova uprave povezanog društva, dostupni su u javnim registrima te se na zahtjev mogu priopćiti i izravno. Izjava o odgovornosti za sadržaj dana je u odjeljku o točnosti i ograničenju odgovornosti.

2.3. Licencije, dopuštenja i nadzor

Ustanova obavlja djelatnost obrazovanja odraslih u okviru propisanog sustava te upisuje djelatnosti u skladu s važećim propisima. Ako pojedini program podliježe posebnom odobrenju, nadzoru ili vanjskoj provjeri, ta činjenica i naziv nadležnog tijela objavljuju se uz opis programa. Podaci o nadzornim tijelima za obrazovanje odraslih i zaštitu potrošača dostupni su na zahtjev i objavljuju se u ovom impresumu u obliku koji je propisan zakonom.

3. Sjedište i dostupni podaci za kontakt

Registrirano sjedište voditelja je . Sva službena komunikacija može se obaviti na sljedeće načine:

Adresa elektroničke pošte:
Telefon:
Poštanska adresa i sjedište:
Obrazac za kontakt: dostupan na stranici Kontakt ovog internetskog sjedišta

3.1. Način komunikacije i rokovi odgovora

Upiti se zaprimaju kontinuirano, a odgovaramo u najkraćem mogućem roku, u pravilu unutar pet radnih dana, odnosno najkasnije u roku od mjesec dana kada se zahtjev odnosi na ostvarivanje prava iz GDPR-a. Ako je za rješavanje zahtjeva potrebno dodatno vrijeme, o produljenju roka obavijestit ćemo vas uz obrazloženje.

3.2. Zaštita osobnih podataka i kontakt za zahtjeve

Za pitanja vezana uz obradu osobnih podataka, uključujući zahtjeve za pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor, obratite se putem adrese . Zahtjev možete uputiti i poštom na adresu . Kontakt podatke za zaštitu podataka ne objavljujemo odvojeno od općih kontakt podataka jer se svi zahtjevi zaprimaju na istom mjestu.

4. Svrha, opseg i ciljana publika internetskog sjedišta

Internetsko sjedište mediastiq ima informativnu i komunikacijsku svrhu: predstavlja obrazovne programe, jezične tečajeve, pripreme za ispite i druge oblike usavršavanja, omogućuje upoznavanje s uvjetima upisa i načinom izvođenja nastave te služi za komunikaciju s polaznicima, potencijalnim polaznicima i poslovnim partnerima. Sadržaj se objavljuje i na blogu, gdje se obrađuju teme učenja jezika, metodike, priprema za ispite i slične teme.

4.1. Ciljana publika

Sadržaj je namijenjen punoljetnim osobama i osobama s navršenih šesnaest godina uz suglasnost roditelja ili skrbnika, polaznicima obrazovnih programa, nastavnicima, tvrtkama koje organiziraju jezičnu obuku za zaposlenike te široj javnosti iz Republike Hrvatske i Europske unije. Stranica nije namijenjena djeci mlađoj od šesnaest godina niti prikupljanju njihovih osobnih podataka.

4.2. Priroda objavljenih informacija

Informacije o programima, rasporedima, cijenama i uvjetima upisa objavljuju se u informativne svrhe i ne predstavljaju obvezujuću ponudu u smislu Zakona o obveznim odnosima. Obvezujući odnos nastaje tek sklapanjem ugovora o obrazovanju ili upisom u pojedini program, u skladu s uvjetima i općim aktima ustanove. Cijene su na stranicama naznačene jasno, s uključenim ili isključenim porezima i troškovima, ovisno o vrsti usluge.

5. Pravila pristupa i prihvatljivog korištenja

Pristup internetskom sjedištu besplatan je i dopušten za osobnu i poslovnu upotrebu u skladu s ovim pravilima. Pristupom na stranicu prihvaćate obvezu da je nećete koristiti na način koji ugrožava njezin rad, sigurnost ili prava drugih korisnika.

Dopušteno je: pregledavanje sadržaja, preuzimanje javno dostupnih materijala u osobne i nekomercijalne svrhe, citiranje uz navođenje izvora te slanje upita putem obrasca za kontakt.
Nije dopušteno: automatizirano prikupljanje podataka bez pisanog odobrenja, umnožavanje i javno priopćavanje sadržaja u komercijalne svrhe, unošenje zlonamjernog koda, ometanje rada poslužitelja, neovlašteni pristup zaštićenim dijelovima stranice te lažno predstavljanje u ime ustanove.
Korisnički doprinosi: komentari i drugi doprinosi korisnika moraju biti istiniti, pristojni i bez uvredljivog, diskriminatornog ili protupravnog sadržaja. Zadržavamo pravo ukloniti takav sadržaj i, u slučaju težih povreda, blokirati pristup.

Ako povrijedite ova pravila, možemo privremeno ili trajno obustaviti vaš pristup, ukloniti nezakonit sadržaj te, kada je to opravdano, podnijeti prijavu nadležnim tijelima. Mjere poduzimamo razmjerno težini povrede i uz obrazloženje na zahtjev.

6. Vlasništvo i dopuštena upotreba sadržaja, žigova i drugih prava intelektualnog vlasništva

Sadržaj objavljen na ovom internetskom sjedištu — tekstovi, nastavni materijali, opisi programa, fotografije, grafike, logotipi, nazivi, videozapisi, zvučni zapisi i baze podataka — zaštićen je autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva u korist SVIJET JEZIKA, CENTAR ZA STRANE JEZIKE d.o.o. ili trećih nositelja prava s kojima imamo sklopljen ugovor.

6.1. Dopuštena upotreba

Dopušteno je pregledavanje sadržaja, njegovo preuzimanje na vlastito računalo u svrhu učenja te kratko citiranje uz obvezno navođenje izvora i poveznice na izvornu stranicu u skladu s pravilima o citatu. Svaka druga upotreba, osobito umnožavanje, distribucija, javno priopćavanje, stavljanje na uvid javnosti, prilagođavanje ili komercijalno iskorištavanje, dopuštena je isključivo uz prethodno pisano odobrenje.

6.2. Žigovi i oznake

Nazivi, logotipi i druge oznake korištene na stranici mogu biti zaštićeni žigovi. Zabranjena je njihova uporaba bez odobrenja, uključujući uporabu u metapodacima, oglašavanju, nazivima domena i na društvenim mrežama, kada bi takva uporaba mogla dovesti do zabune ili neopravdane koristi.

6.3. Prijave povreda prava

Ako smatrate da je sadržaj na ovoj stranici povrijedio vaše autorsko ili drugo pravo intelektualnog vlasništva, obratite se na uz opis djela, dokaz o pravu i podatke o spornom sadržaju. Povrede rješavamo žurno te ćemo, kada je to opravdano, sadržaj ukloniti ili onemogućiti pristup.

7. Točnost, dostupnost i razmjerno ograničenje odgovornosti

Trudimo se da objavljeni podaci budu točni, potpuni i ažurni. Bez obzira na to, informacije o terminima, rasporedima, cijenama i uvjetima upisa podložne su promjenama i mogu sadržavati nenamjerne pogreške. Mjerodavni su uvijek podaci navedeni u ugovoru, potvrdi upisa ili drugoj pisanoj komunikaciji s ustanovom.

7.1. Dostupnost i prekidi

Nastojimo osigurati neprekinutu dostupnost stranice, ali ne jamčimo da će rad biti bez pogrešaka i prekida. Stranica može povremeno biti nedostupna zbog održavanja, nadogradnji, kibernetičkih incidenata, djelovanja davatelja usluga ili okolnosti koje ne možemo kontrolirati.

7.2. Granice odgovornosti

U mjeri dopuštenoj zakonom ne odgovaramo za neizravnu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka ili prekid poslovanja koji proizlaze iz korištenja ili nemogućnosti korištenja stranice. Ovo ograničenje ne isključuje odgovornost za namjeru, krajnju nepažnju, smrt ili tjelesnu ozljedu, niti ograničava prava potrošača propisana Zakonom o zaštiti potrošača i GDPR-om. Ako se pojedina odredba pokaže nevaljanom, ostale odredbe ostaju na snazi.

7.3. Sadržaj trećih strana i korisnički sadržaj

Neki dijelovi stranice mogu prikazivati sadržaj koji su objavili korisnici ili treće strane. Ne jamčimo njihovu točnost niti se njihova stajališta mogu pripisati voditelju stranice. Uklanjanje takvog sadržaja možete zatražiti na .

8. Vanjske poveznice i sadržaj trećih strana

Stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice, uključujući stranice davatelja usluga, ispitnih institucija, obrazovnih platformi i društvenih mreža. Takve poveznice dajemo u informativne svrhe i njihovo postavljanje ne znači da prihvaćamo odgovornost za sadržaj na odredišnim stranicama.

Za stranice nad kojima nemamo kontrolu ne odgovaramo za njihov sadržaj, dostupnost, pravila privatnosti niti način obrade podataka. Prije korištenja vanjske povezane stranice preporučujemo da se upoznate s njezinim pravilima privatnosti i uvjetima korištenja. Ako uočite neispravnu ili nezakonitu poveznicu, javite nam na kako bismo je pregledali i, kada je potrebno, uklonili.

Vanjski sadržaj koji je ugrađen u stranicu može se učitavati s poslužitelja tih trećih strana, pri čemu se s vašeg uređaja mogu prenositi tehnički podaci poput IP adrese. Ugrađivanje takvog sadržaja ograničavamo na najmanju potrebnu mjeru i u pravilu ga učitavamo tek nakon vaše privole, ako se pritom postavljaju kolačići ili druge identifikacijske tehnologije.

9. Povezani pravni dokumenti i transparentnost obrade podataka

Uz ovaj impresum na internetskom sjedištu objavljujemo i dodatne pravne dokumente koji detaljnije uređuju pojedine odnose i postupke. Preporučujemo da se prije korištenja pojedine usluge upoznate s odgovarajućim dokumentom:

Pravila privatnosti — opisuju voditeljstvo obrade, kategorije osobnih podataka, pravne osnove, svrhe, rokove čuvanja, primatelje, prijenose izvan EU-a te prava ispitanika i način njihova ostvarivanja.
Pravila o kolačićima — objašnjavaju vrste kolačića i sličnih tehnologija koje koristimo, njihovu svrhu, trajanje i način upravljanja privolama putem trake za kolačiće koja se prikazuje na svim stranicama.
Uvjeti korištenja — uređuju pravila pristupa stranici, dopušteno ponašanje korisnika, odgovornost i posljedice povrede pravila.
Pravila plaćanja i povrata — uređuju načine plaćanja, izdavanje računa, mogućnost odustajanja od ugovora, uvjete povrata uplata, reklamacije i postupak rješavanja pritužbi.

9.1. Kolačići i privola

Na stranici se prikazuje traka za kolačiće koja vam omogućuje da prihvatite, odbijete ili prilagodite pojedine kategorije kolačića. Nužni kolačići postavljaju se radi ispravnog rada stranice i ne zahtijevaju privolu. Analitičke i marketinške kolačiće postavljamo samo uz vašu privolu, koju možete u svakom trenutku povući ili izmijeniti u postavkama privole, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene do povlačenja.

9.2. Prava ispitanika

U skladu s GDPR-om imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor te pravo da ne budete podvrgnuti odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi. Zahtjeve možete poslati na . Ako smatrate da obrada nije zakonita, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

10. Mjerodavno pravo, nadležni sudovi i prava potrošača

Na ovo internetsko sjedište i na pravne odnose koji iz njegova korištenja proizlaze primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, neovisno o odredbama o sukobu zakona. Za sporove je u pravilu nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu, osim kada zakon izričito propisuje drukčiju nadležnost.

10.1. Zaštita potrošača

Ako ste potrošač, ništa na ovoj stranici ne ograničava vaša zakonska prava, uključujući pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od četrnaest dana kada je takvo pravo primjenjivo, pravo na jamstvo za ispunjenje i pravo na djelotvorno rješavanje pritužbe. Pritužbe možete uputiti najprije nama na ili , a odgovor ćemo dati u pisanom obliku u roku od petnaest dana od zaprimanja pritužbe.

10.2. Izvansudsko rješavanje sporova

Ako niste zadovoljni odgovorom, spor možete pokušati riješiti izvansudski, primjerice putem postupka mirenja pri nadležnom centru za mirenje ili putem drugih tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova. Potrošači iz Europske unije mogu se obratiti i platformi Europske komisije za online rješavanje sporova. Sudjelovanje u izvansudskom postupku nije uvjet za pokretanje sudskog postupka.

11. Kontakt, izmjene i datum posljednje izmjene

Ovaj impresum može se povremeno izmijeniti radi usklađivanja s propisima, promjene poslovnih procesa ili uvođenja novih usluga. Novu verziju objavljujemo na ovoj stranici i navodimo datum posljednje izmjene. Ako je izmjena znatna, o tome ćemo korisnike obavijestiti na vidljiv način, primjerice obavijesti na naslovnici ili elektroničkom poštom kada je to primjereno. Nastavak korištenja stranice nakon objave izmjene smatra se prihvaćanjem izmijenjenog dokumenta u dijelu u kojem je takvo prihvaćanje pravno relevantno.

Za sva pitanja o ovom impresumu, o podacima navedenima na ovoj stranici ili o načinu ostvarivanja prava obratite se na adresu elektroničke pošte , telefonom na ili poštom na adresu . Trudimo se na svaki upit odgovoriti jasno i u razumnom roku.

Posljednje ažuriranje: 3. studenoga 2026.